سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي تجمعها منصة TryPage، التي تديرها شركة Thinks ("نحن")، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك فيها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، وتُحفظ كلمة المرور مشفّرة ولا نستطيع قراءتها. وإذا سجّلت الدخول عبر Google نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني منها.
• محتوى صفحات الأنشطة التجارية: الاسم والوصف والعنوان ورقم الهاتف وواتساب وروابط التواصل الاجتماعي وساعات العمل والمنيو والصور. هذا المحتوى منشور للعامة.
• المتابعة: أي الصفحات تتابع ومتى بدأت المتابعة.
• طلبات التواصل: الاسم ورقم واتساب ونوع الطلب ورابط الصفحة والرسالة.
• إحصاءات الصفحات: نسجّل زيارات الصفحات والضغط على أزرارها (مثل واتساب والاتصال والخريطة) مع الوقت ولغة الصفحة ومصدر الزيارة (مثل مسح كود QR). لا نحفظ في هذه الإحصاءات عنوان IP أو هوية الزائر.
• بيانات تقنية: قد يسجّل مزوّدو الاستضافة بيانات مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.
• التسجيل برقم الهاتف: إذا سجّلت برقم هاتفك، نحفظه لتتمكّن من الدخول به.
• الرسائل إلى الأنشطة التجارية: الاسم ورقم الهاتف والرسالة التي ترسلها عبر نموذج «تواصل معنا» في صفحة نشاط تجاري، وتصل إلى صاحب تلك الصفحة.
• نماذج الإعلانات: ما تُدخله في نماذجنا ضمن إعلانات فيسبوك وإنستغرام (انظر «نماذج العملاء المحتملين في الإعلانات» أدناه).

كيف نستخدم البيانات

• لتشغيل حسابك وصفحتك وعرضها للزوار.
• لتمكين صاحب النشاط من رؤية إحصاءات صفحته وقائمة متابعيه.
• للرد على طلبات التواصل والتوثيق والدعم.
• لحماية المنصة من إساءة الاستخدام وتحسينها.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

نماذج العملاء المحتملين في الإعلانات (فيسبوك وإنستغرام)

عندما تعبّئ نموذج TryPage داخل إعلان على فيسبوك أو إنستغرام (إعلانات العملاء المحتملين من Meta)، تنقل لنا Meta ما تُدخله، وعادةً يشمل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم نشاطك التجاري ودولتك، مع الإعلان الذي تفاعلت معه.

• نستخدم هذه البيانات فقط للتواصل معك بشأن إنشاء صفحتك على TryPage والرد على ما سألت عنه.
• لا نبيعها ولا نشاركها مع أي جهات تجارية أخرى.
• يمكنك في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن التواصل معك أو حذف بياناتك، عبر «تواصل معنا» أو بالرد على رسالتنا.
• تعامُل Meta مع النموذج على منصاتها تحكمه سياسة الخصوصية الخاصة بـ Meta.

ما يظهر للآخرين

• محتوى صفحة النشاط التجاري وعدد متابعيها ظاهر لكل الزوار.
• عند متابعتك لصفحة، يرى صاحبها اسمك الظاهر وتاريخ متابعتك. ولا يظهر بريدك الإلكتروني لأحد.

مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل المنصة، ضمن عقود تلزمهم بحمايتها:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الصور.
• مزوّد استضافة الموقع: تشغيل صفحات المنصة.
• Google: فقط إذا اخترت تسجيل الدخول عبرها.
• Meta (فيسبوك وإنستغرام): ترسل لنا البيانات التي تُدخلها في نماذج إعلاناتنا.
• Cloudflare: تتحقق خدمة Turnstile من أن نماذج التسجيل والدخول والتواصل يعبّئها أشخاص لا برامج آلية.
• مزوّد الكتابة بالذكاء الاصطناعي (OpenRouter): فقط عندما يستخدم صاحب نشاط ميزة «اكتب لي النبذة» أو الترجمة التلقائية، فيُرسل النص الذي يُدخله لإنتاج النتيجة.
• YouTube: تُحمَّل الفيديوهات في صفحات الأنشطة من YouTube فقط بعد أن تضغط على التشغيل.

عند الضغط على زر واتساب أو الخريطة أو روابط التواصل الاجتماعي تنتقل إلى خدمات خارجية تخضع لسياسات خصوصيتها. وقد نكشف البيانات إذا طلبتها جهة مختصة وفق القانون.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل المنصة: كوكيز الجلسة لإبقائك مسجّلاً، وكوكي لحفظ اللغة التي اخترتها، وكوكي لحفظ اختيارك بخصوص كوكيز القياس.

وبموافقتك فقط، نستخدم كوكيز قياس من Meta (Facebook Pixel) لمعرفة الإعلان الذي أوصلك إلينا وقياس التسجيل وإنشاء الصفحات والدفع، وتحسين إعلاناتنا. تظهر لك رسالة تطلب موافقتك عند أول زيارة، ويمكنك الرفض دون أن يتأثر استخدامك للمنصة. تخضع هذه البيانات أيضاً لسياسة خصوصية Meta.

مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببيانات حسابك وصفحتك ما دام حسابك قائماً، ونحذفها عند طلبك.
• نحتفظ بطلبات التواصل لمدة أقصاها 24 شهراً.
• قد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة قبل حذفها نهائياً.
• نحتفظ ببيانات نماذج الإعلانات حتى 12 شهراً إذا لم تُنشئ حساباً، أو أقل إذا طلبت حذفها.
• تبقى الرسائل المرسلة إلى نشاط تجاري في لوحة تحكم صاحبه حتى يحذفها أو تُحذف الصفحة.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك، وذلك وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر تواصل معنا وسنرد خلال 30 يوماً.

أمن البيانات

نستخدم اتصالاً مشفّراً، وصلاحيات دقيقة في قاعدة البيانات تمنع أي مستخدم من الوصول إلى بيانات غيره، وسجلاً لكل تعديل يقوم به فريق الإدارة.

نقل البيانات خارج الأردن

قد تُخزَّن البيانات على خوادم مزوّدي الخدمة خارج المملكة الأردنية الهاشمية، مع ضمانات حماية مناسبة.

الأطفال

المنصة غير موجّهة لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تعديل السياسة

قد نعدّل هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها.

التواصل

لأي سؤال حول خصوصيتك، راسلنا عبر تواصل معنا.